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4 Settembre 2026

Una lettera di gratitudine al Direttore Generale

Riceviamo e volentieri pubblichiamo la lettera tradotta che il Sig. Abd Alhamza ha voluto inviare al Direttore Generale dell'IFO al termine di un importante percorso di cura.

"Gentile Direttore,
ho voluto scriverLe personalmente al termine di un capitolo importante del mio percorso di cura, non semplicemente per ringraziarLa, ma per condividere ciò che il Suo ospedale e le persone che vi lavorano hanno rappresentato per me in questo cammino.

Quando qualcuno entra in ospedale affrontando una malattia grave, l'eccellenza medica è naturalmente ciò che si spera di trovare. Ma ciò che ho scoperto nel Suo ospedale è stato qualcosa di altrettanto importante: l'umanità.

Dall'inizio alla fine delle mie cure, mi sono sentito circondato da persone che si sono prese cura, in modo autentico, della persona dietro la diagnosi, facendomi sentire "come a casa".

Oggi, concluso il percorso di cura principale e con risultati molto incoraggianti, guardo indietro con enorme gratitudine verso le persone che mi hanno aiutato ad arrivare fin qui.

Desidero ringraziare in particolare il Dottor Andrea Mengarelli e la sua équipe di Ematologia, la cui competenza, guida, attenzione costante e capacità di decisione mi hanno dato grande fiducia lungo tutto il percorso.

Un ringraziamento speciale e sincero va inoltre al Dottor Marchesi, la cui straordinaria professionalità, pazienza e attenzione personale nell'ascoltarmi hanno lasciato in me un ricordo che porterò sempre con me.

Un ospedale può disporre di tecnologie avanzate, strutture eccellenti e cure sofisticate, ma alla fine sono le persone a fare la differenza, ed è di loro che i pazienti serbano il ricordo più profondo. Nella mia esperienza, il Suo ospedale può contare su persone di straordinaria professionalità e umanità.

Per me e per la mia famiglia, aver raggiunto questo traguardo ha un significato profondo. Per questo ho sentito il bisogno che Lei, come Direttore dell'Ospedale, sapesse quanto sia profondamente grato per la qualità delle cure ricevute dalla Sua istituzione.

La prego di accettare il mio sincero apprezzamento per il lavoro che Lei e le Sue équipe svolgete ogni giorno. Spero che vorrà condividere la mia gratitudine con i medici, gli infermieri e il personale che mi hanno accompagnato in questo percorso.

Alcune esperienze nella vita non si dimenticano mai, e così le persone che ci sono state accanto in quei momenti. Ricorderò sempre il Suo ospedale con gratitudine e rispetto.

Con i miei più calorosi saluti e la mia più profonda riconoscenza,

Mr. Abd Alhamza

Dear Director,
I wanted to write to you personally at the conclusion of an important chapter in my treatment, not simply to say thank you, but to share what your hospital and its people have meant to me during this journey.
When someone enters a hospital facing a serious illness, medical excellence is naturally what they hope for. But what I discovered at your hospital was something equally important: humanity. From the beginning of my treatment until its completion, I felt that I was surrounded by people who genuinely cared about the person behind the diagnosis and make me “feel at home”!
Today, having completed my main course of treatment and received very encouraging results, I look back with enormous appreciation for the people who helped me reach this point.
I would like to recognize Dr. Andrea Mengarelli and his Hematology team, whose knowledge, leadership, careful decisions, and constant attention gave me great confidence throughout my treatment.
In particular and especially I would also like to give special and sincere THANK YOU to Dr. Marchesi , whose extreme professionalism , patience and personal care in listening to me, left an ever lasting impression in me.
A hospital can have advanced technology, excellent facilities, and sophisticated treatments, but ultimately it is the quality of its people that patients remember. In my experience, your hospital has people of exceptional professionalism and humanity.
For me and my family, reaching this stage is something deeply meaningful. I therefore felt it was important that you, as Head of the Hospital, knew how profoundly grateful I am for the standard of care your institution provided.
Please accept my sincere appreciation for the work you and your teams do every day. I hope you will share my gratitude with the doctors, nurses, and staff who accompanied me through this journey.
Some experiences in life are never forgotten, and neither are the people who stand beside us during them. I will always remember your hospital with gratitude and respect.
With my warmest regards and deepest appreciation,
Duraid Abd Alhamza